Suporte Remoto
Atendimento ágil e seguro, com foco em continuidade operacional.
Atendimento seguro
O acesso remoto é realizado somente com autorização do cliente, durante o atendimento, com foco em privacidade e segurança.
O que atendemos no suporte remoto
- Análise de saúde do computador
- Configuração de impressoras
- Compartilhamento de arquivos e impressoras em rede
- Configuração de certificados digitais
- Configuração de roteadores
- Instalação de softwares
- Instalação/configuração de antivírus
- Configuração de firewall
- Remoção de vírus e malwares
- Verificação de segurança de rede
- Suporte a rotinas fiscais (SEFIP, GRF, IRPF, IRPJ, CF-e, NF-e)
- Dúvidas em geral
Caso o problema não seja resolvido remotamente, conte com nosso atendimento presencial.
Prestamos suporte técnico remoto para empresas e residências, com atendimento rápido e ferramentas seguras.
Antes de iniciar
- Tenha internet funcionando no computador
- Feche programas que não estiver usando
- Deixe o equipamento ligado durante o atendimento
- Tenha em mãos informações do problema/erro
Conexão segura
Conexão criptografada e autorizada pelo cliente, apenas durante o atendimento.
Atendimento rápido
Sem deslocamento e sem espera: resolvemos a maioria dos problemas remotamente.
Resolução técnica
Diagnóstico, correções, instalações, configurações e orientações com padrão profissional.
Presencial quando necessário
Se não for possível resolver remotamente, realizamos atendimento presencial.
Ferramentas recomendadas
Baixe ou acesse as ferramentas indicadas para o atendimento remoto.
TeamViewer Host 15 – Acesso Online
vAtual • ONLINE
Solução ideal para monitoramento e manutenção remota de servidores e computadores.